De mens in BPM

Het managen van bedrijfsprocessen is niets meer of minder dan aandacht besteden aan wat we eigenlijk doen, waarom we het doen, hoe we dat slim aanpakken en vervolgens besturen. De kern van de bedrijfsvoering dus. Op alle mogelijke manieren kan met business process management (BPM) meer worden bereikt dan zonder BPM. Toch verlopen veel BPM-projecten in de praktijk stroef en mislukken niet zelden. Dit wordt vaak niet zozeer veroorzaakt door de inhoudelijke kwaliteit van het project, maar vooral door de acceptatie ervan door de mensen die daadwerkelijk bij de bedrijfsprocessen zijn betrokken. In dit artikel enkele tips die kunnen helpen om de acceptatie te verhogen.
Vermoolen, M.H.J.; Business Process Magazine, 15(2009)1 p.31 (1p.)
Download publicatie

---

TERUG